Dans la métrople de Lyon, le Service funéraire renait grâce à Magazine & Fils

Nouveau nom, nouvelle identité et nouveau ton. L’ancien Pôle funéraire public de la Métropole de Lyon, délégataire de service public pour le compte de 15 communes du territoire, renaît sous la marque Le Service funéraire. à la manoeuvre, l’agence Magazine & Fils (Lyon), qui a imaginé « un territoire doux et humanisé, dit-elle. Les funérailles d’un être cher étant aussi un moment de retrouvailles, l’univers iconographique est lumineux pour évoquer l’espoir et la sérénité. L’image de la rose, que l’on dépose délicatement sur la tombe d’un défunt, a été choisie pour devenir le symbole graphique de la marque. » Son travail sur la nouvelle plateforme de marque a aussi abouti à la naissance d’une signature, « La dignité pour tous », « qui positionne la marque sur ses valeurs humanistes de service public », selon l’agence.

Cette nouvelle identité a été révélée par une campagne 360 lancée le 19 février. Elle s’est déployée en on et off line : affichage JC Decaux à proximité des agences du Service funéraire, annonces dans la presse locale, spot radio de 30 secondes (Chérie FM et Nostalgie), film publicitaire de 25 secondes dans les cinémas de quartier et social ads (Facebook et Instagram). Le tout sur un ton décalé et destiné « à une cible grand public assez large, détaille Thomas Guedj, président de Magazine & Fils, puisque, par définition, nous serons tous un jour ou l’autre confrontés au choix d’un opérateur funéraire… » Un nouveau site Web (le-service-funeraire.fr), conçu par Lundi en 8 (Oullins), a aussi été mis en ligne. 

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ANTOINE GAZEAU  [mars 2025]