Au sommaire de ce numéro

• Le buzz du mois Bal(l)ade héraultaise

• Le billet de… Amandine Ciappa

• Tribune Vincent Baculard et Éric André

• L'actu

• Les pros

• Portfolio

• Dossier Réinventer la participation citoyenne

• Communication interne À Lille, une appli interne pour informer en direct

• Zoom  - Les réseaux sociaux en cinq grandes tendances - Après la crise, quelles leçons sur le terrain ? - Des communautés pour une communication ciblée

• #Jedisçajedisrien